Toutes clauses ou informations de garantie est inscrit dans la notice des produits
1. Garantie légale de conformité
Conformément aux dispositions légales en vigueur, les produits vendus par Marion Motoculture bénéficient de la garantie légale de conformité.
Cette garantie s’applique aux défauts de conformité existant au moment de la livraison du produit et apparaissant dans un délai légal après celle-ci.
Le client peut demander :
- La réparation du produit
- Son remplacement
- A défaut, une réductions du prix ou un remboursement
2. Garantie contre les vices cachés
Les produits bénéficient également de la garantie légale contre les vices cachés.
Cette garantie couvre les défauts non apparents rendant le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminuant fortement cet usage.
Le client peut choisir entre :
- La restitution du produit contre remboursement
- La conservation du produit avec remboursement partiel
3. Garantie constructeur (fabricant)
Les matériels de motoculture, et notamment les robots tondeuses, bénéficient d’une garantie constructeur dont la durée et les conditions sont définies par le fabricant.
Les conditions exactes de la garantie fabricant figurent dans la notice fournie avec le produit ou sur le site du fabricant.
La garantie constructeur peut être conditionnée :
- A l’enregistrement du produit auprès du fabricant
- Au respect des préconisations d’installation et d’entretien
- A l’utilisation de pièces et accessoires d’origine
4. Exclusions de garantie
Sont exclus de toute garantie, sans que cette liste soit limitative :
- L’usure normale des composants ( lames, batteries, roues, câbles, périphériques, etc.)
- Les dommages résultant d’un usage non conforme ou non prévu par le fabricant
- Les erreurs d’installation lorsque celle-ci n’a pas été réalisée ou validée par Marion Motoculture
- Les dommages liés à un défaut d’entretien
- Les chocs, chutes, inondation, surtensions électriques ou intempéries ou insectes
- Toute modification ou réparation effectuée par une personne non agréé
- L’utilisation de pièces ou accessoires non d’origine
5. Garantie liée à l’installation
Lorsque l’installation du robot tondeuse est réalisée par Marion Motoculture, celle-ci garantit la conformité de l’installation selon les règles du fabricant.
Cette garantie ne couvre pas :
- Les modification ultérieur du terrain
- Les changements de configuration du jardin (terrassement, clôtures, plantations, obstacles)
- Les interventions réalisées par un tiers après l’installation
6. Mise en œuvre de la garantie
Toute demande de garantie doit être adressée à Marion Motoculture dans les meilleurs délais, accompagnée :
- De la preuve d’achat
- D’une prescription du problème
- De photographies ou vidéos si nécessaire
Le produit devra être retourné par diagnostic.
Les frais de transport peuvent rester à la charge du client hors garantie légale.
7. Limitation de responsabilité
La garantie est strictement limitée à la réparation ou au remplacement du produit reconnu défectueux.
Aucune indemnisation ne pourra être réclamée au titre de dommages indirects (perte d’explication, perte de temps, préjudice financier, etc.)
8. Cas particulier des ventes à distance
Pour les robots tondeuses livrés sur l’ensemble du territoire français, le client est tenu de vérifier la compatibilité du produit avec son terrain avant commande.
A. Garantie – Robots tondeuses SEGWAY
1.Champ d’application
Les présentes clauses s’applique aux robots tondeuses de marque SEGWAY, commercialisés par Marion Motoculture, en magasin ou à distance, et livrés sur l’ensemble du territoire français.
2.Garantie constructeur SEGWAY
Les robots tondeuses SEGWAY bénéficient d’une garantie constructeur, dont la durée et les conditions sont définies par le fabricant SEGWAY.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de fonctionnement apparaissant dans des conditions normales d’utilisation.
Les conditions détaillées figurent :
- Dans la documentation fournie avec le produit
- Sur les supports officiels du fabricant
- Lors de l’enregistrement du produit lorsque celui-ci est requis
3. Conditions de validité de la garantie SEGWAY
La garantie constructeur SEGWAY est valable sous réserve :
- D’une utilisation conforme aux recommandations du fabricant
- D’une installation respectant les prescriptions techniques SEGWAY
- D’un entretien régulier du robot
- De l’utilisation exclusive de pièces, batteries et accessoires d’origine
4. Exclusions spécifiques SEGWAY
Outre les exclusions générales prévues aux CGV, la garantie SEGWAY ne couvre pas notamment :
- L’usure normal des pièces consommable ( lames, batteries, roues, etc.)
- Les dommages liées à une installation non conforme
- Les défauts causés par un terrain non adapté aux spécifications du modèle
- Les pannes résultant de surtensions électriques, orages ou coupures de courant et insectes
- Les défauts dus à l’absence ou à l’échec des mises à jour logicielles
- Toute intervention réalisée par un tiers non agréé par SEGWAY
- dommage lie au non hivernage du robot l’hiver
5. Installation des robots SEGWAY
Lorsque l’installation est réalisée par Marion Motoculture, celle-ci garantit la conformité de l’installation selon les normes SEGWAY applicable à la date de l’intervention.
Cette garantit ne couvre pas :
- Les modifications ultérieures du terrain
- Les changements de configuration du jardin
- Les interventions postérieures effectuées par le client ou un tiers
En cas de vente à distance sans installation, le client demeure seul responsable de la mise en service.
6.Mise en œuvre de la garantie SEGWAY
Toute demande de garantie doit être adressée à Marion Motoculture avec :
- La facture d’achat
- Le numéro de série du robot
- Une description détaillée du dysfonctionnement
Le robot pourra être immobilisé pour diagnostic et, selon les cas,OU orienté vers le réseau agréé SEGWAY. Car garantie National
7.Limitation de garantie SEGWAY
La garantie est limitée à la réparation ou au remplacement des éléments reconnus défectueux, à l’exclusion de toute indemnisation pour dommages indirects.
B. Garantie – Robots tondeuses SARP
1.Champs d’application
Les présentes clauses s’appliquent aux robots tondeuses de marques SARP, commercialisés par Marion Motoculture, en magasin ou à distance, et livrés sur le territoire français.
2. Garantie constructeur SARP
Les robots tondeuses SARP bénéficient d’une garantie constructeur, dont la durée et les modalités sont définies par le fabricant SARP.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de fonctionnement dans des conditions complètes sont précisées dans la documentation fournie avec le produit ou par le fabricant.
3.Conditions de validité de la garantie SARP
La garantie SARP est soumise :
- A une utilisation conforme aux instructions du fabricant
- A une installation respectant les préconisations techniques SARP
- A un entretien régulier et approprié du matériel
- A l’utilisation de pièces et accessoires compatible ou d’origine
4.Exclusions spécifiques SARP
Sont notamment exclus de la garantie SARP :
- L’usure normale des pièces d’usage courant ( lames, batteries, câbles, roues)
- Les pannes résultant d’un défaut d’installation ou de configuration
- Les dommages causés par un terrain non conforme
- Les incidents liés aux conditions climatiques ou électriques Insectes
- Toute modification ou réparation effectuée par un intervenant non agréé
- dommage lie au non hivernage du robot l’hiver
5.Installation des robots SARP
Lorsque l’installation est effectué par Marion Motoculture, celle-ci est garantie conforme aux règles techniques SARP applicables à la date de l’intervention.
Cette garantie ne couvre pas :
- Les modifications ultérieures du terrain
- Les changements d’environnement d’usage
- Les interventions réalisées par un tiers après l’installation
Pour toute vente à distance sans installation, le client assume l’entière responsabilité de la mise en service.
6.Mise en œuvre de la garantie SARP
Toute demande de garantie devra être formulée auprès de Marion Motoculture, accompagnée :
- De la preuve d’achat
- Du numéro de série du robot
- D’un descriptif précis de la panne
Le matériel pourra être confié au réseau technique agréé SARP pour diagnostic.
7.Limitation de garantie SARP
La garantie est strictement limitée à la réparation ou au remplacement du matériel défectueux, sans indemnisation pour les préjudices indirects.
8.Conditions et limitations de garantie (source Sabre France)
SARP garantit le fonctionnement de ce produit pendant deux ans à compter
de la date d’achat (joindre la facture pour toute demande). Cette garantie
couvre les dysfonctionnements graves liés aux matériaux ou vices de
fabrication.
Pendant cette période de garantie, nous remplacerons le produit ou nous le
réparerons si les conditions de garantie sont remplies.
- Le produit et sa station de charge sont utilisés qu’en accord avec les
instructions de ce manuel d’utilisation.
- Le produit défectueux est présenté avec l’original lisible de la facture
d’achat.
- Les utilisateurs ou un tiers non autorisés n’ont pas essayé d’effectuer des
réparations sur le produit.
La garantie déchoit pour:
Des dommages causés par l’infiltration d’eau lors de l’utilisation d’un
nettoyeur haute pression ou de l’immersion sous l’eau, par exemple,
lorsque de fortes pluies forment des flaques d’eau.
- Des dommages causés par la foudre, des orages, des pannes de courant,
des catastrophes naturelles, etc.
- Des dommages causés par un stockage inapproprié ou une manipulation
incorrecte de la batterie.
- Des dommages causés par l’utilisation de pièces de rechange ou des
accessoires non d’origine.
- Des dommages causés par une intervention d’entretien effectuée par le
client ou un tiers.
- Des dommages causés par l’utilisation d’une batterie non d’origine.
- Des dommages causés par des modifications non autorisées sur le produit
ou sur son alimentation.
Exclusion de la garantie ou limitations:
- Les pièces sujettes à une usure suite à l’utilisation de la machine sont
exclues de la garantie, telles que les lames de coupe, les roues, les
câbles.
- Les pièces en plastique qui ne présentent aucun défaut de fabrication .
La décoloration des plastiques causée par les éléments naturels (soleil,
lune) ou des agents chimiques.
Conseils :
- Conservez l’emballage d’origine pour un éventuel retour.
- Conservez votre facture d’achat.
- Conservez votre manuel d’utilisation